[L'organisation] interne comporte six groupes de détenteurs d'influence :

– le premier est celui de la direction générale […] ;

– le deuxième groupe est celui des « opérateurs », ces travailleurs qui fabriquent les produits et génèrent les services […] ;

– le troisième groupe concerne les cadres qui constituent l'autorité hiérarchique […] ;

– le quatrième groupe concerne […] ces spécialistes […] [tels] que les analystes du bureau d'études, les spécialistes du calcul des coûts, et les faiseurs de plan à long terme ;

– le cinquième groupe est celui des fonctions de support logistique […] : c'est par exemple le personnel qui s'occupe du courrier, le chef de la cafétéria, les équipes de recherche […].

Enfin, il existe un [autre] agent dans le système de pouvoir organisationnel : […] il s'agit de l'idéologie de l'organisation – l'ensemble de croyances partagées par les détenteurs d'influence internes ; cet ensemble se distingue de celui d'autres organisations.