Shaïnez, 28 ans, dirige un magasin de cordonnerie et emploie deux personnes. Depuis plusieurs semaines, elle ressent de l'anxiété¹ et des troubles du sommeil². Elle a du mal à garder son calme lorsqu'un problème survient.
Habitant loin de son commerce³, Shaïnez passe tous les jours deux heures dans les transports. Elle travaille davantage depuis que l'un de ses employés est en arrêt maladie⁴. Elle a contracté un prêt bancaire⁵ lors de la création de son activité professionnelle. Il est donc important pour elle de maintenir son chiffre d'affaires⁶.
Une fois sa journée de travail achevée, Shaïnez s'occupe de ses deux enfants⁷. Elle se charge également des courses pour ses parents, victimes d'un accident récemment⁸.