Anaïs, 23 ans, travaille comme élagueuse depuis un an. Alors qu'elle intervient dans le jardin d'un particulier, elle fait une chute de deux mètres de haut depuis une échelle non sécurisée. Lorsqu'elle consulte son médecin, celui‑ci diagnostique une fracture au niveau du poignet et prescrit un arrêt de travail de 90 jours. Il lui remet un certificat médical comportant quatre volets. Anaïs ne sait pas à qui ni dans quel délai elle doit envoyer ces documents. Elle se demande également si cet accident est de sa faute ou de celle de son employeur.